Termos de Uso

1. O que é o KiteTrade Brasil

O KiteTrade Brasil é um marketplace que conecta compradores e vendedores de equipamentos de kitesurf e wing. Não somos parte das negociações: a compra, venda ou troca é celebrada diretamente entre os usuários. Fornecemos a infraestrutura de anúncios, chat, propostas e o Ticket Seguro como camada de registro e rastreabilidade.

2. Cadastro e conta

• Você deve ter 18 anos ou mais e fornecer informações verdadeiras.
• Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha.
• Contas podem ser suspensas em caso de violação destes termos, fraude ou denúncias procedentes.

3. Anúncios

• Só é permitido anunciar equipamentos de kitesurf, wing e itens relacionados ao esporte.
• O anunciante é integralmente responsável pela veracidade das informações, fotos, estado do produto e pela sua entrega.
• É proibido anunciar produtos falsificados, furtados, ou usar fotos de terceiros sem autorização.
• A moderação pode remover anúncios que violem estas regras, sem aviso prévio.

4. Ticket Seguro

O Ticket Seguro registra as condições combinadas entre as partes (preço, entrega, status) e o histórico da negociação. Ele é uma camada de prova e rastreabilidade — não é seguro, garantia ou custódia de valores (escrow), salvo quando a Compra Protegida com pagamento na plataforma estiver expressamente disponível e contratada.

5. Pagamentos e disputas

• Enquanto a Compra Protegida não estiver disponível, os pagamentos são combinados diretamente entre as partes, fora da plataforma.
• Disputas abertas na plataforma são analisadas pela moderação com base no ticket, no chat e nas provas anexadas. A decisão da moderação afeta apenas o registro na plataforma e a reputação dos envolvidos, não substituindo os meios legais.

6. Condutas proibidas

• Fraudes, golpes ou tentativa de negociar fora da plataforma para burlar proteções.
• Spam, assédio ou conteúdo ofensivo no chat.
• Manipulação de avaliações e reputação.
• Uso de robôs, scraping ou engenharia reversa.

7. Responsabilidade

O KiteTrade não garante a qualidade, segurança ou legalidade dos itens anunciados, nem a conclusão das negociações. Recomendamos sempre conferir a reputação do vendedor, usar o Ticket Seguro e seguir as dicas de segurança publicadas na plataforma.

8. Contato

Dúvidas: suporte@kitetrade.com.br